Tại gen3x, bảo mật thông tin cá nhân của người chơi không phải là thứ chúng tôi đối phó cho xong – đó là ưu tiên hàng đầu. Trang này giải thích rõ ràng, bằng tiếng Việt dễ hiểu, những gì gen3x thu thập, lý do thu thập, cách sử dụng và quyền của bạn đối với dữ liệu đó. Không có ngôn ngữ pháp lý dày đặc, không có điều khoản ẩn.
Những nguyên tắc không thay đổi mà gen3x áp dụng để bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư của mỗi thành viên.
Mọi dữ liệu truyền qua mạng giữa thiết bị của bạn và máy chủ gen3x đều được mã hóa bằng SSL 256-bit – tiêu chuẩn được ngân hàng và tổ chức tài chính hàng đầu thế giới sử dụng. Không ai có thể đọc được dữ liệu này kể cả khi chặn được đường truyền.
Tính năng xác minh 2 lớp có sẵn và được khuyến khích kích hoạt cho mọi tài khoản gen3x. Dù có ai lấy được mật khẩu của bạn, họ vẫn không thể đăng nhập nếu không có mã xác minh được gửi riêng về điện thoại của bạn.
Toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch được lưu trữ trên hệ thống máy chủ tier-4 với kiểm soát truy cập vật lý nghiêm ngặt. Chỉ nhân sự được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu, và mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
Gen3x không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn thuộc về bạn – gen3x chỉ sử dụng để vận hành dịch vụ và cải thiện trải nghiệm của chính bạn.
Gen3x chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ các quy định pháp lý liên quan. Chúng tôi không yêu cầu thông tin không liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.
Chính sách bảo mật của gen3x được xây dựng phù hợp với các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu quốc tế bao gồm GDPR và các tiêu chuẩn áp dụng tại thị trường Việt Nam. Chúng tôi kiểm tra và cập nhật chính sách định kỳ để đảm bảo luôn phù hợp với quy định hiện hành.
Tài liệu này ("Chính sách bảo mật") mô tả cách Gen3x Casino ("Gen3x", "chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ tại gen3x.casino và ứng dụng di động Gen3x. Việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi đọc tài liệu này đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây. Chính sách này bổ sung và cần đọc cùng với Điều khoản và Điều kiện của Gen3x.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua:
Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng Gen3x. Chúng tôi khuyến cáo bạn đọc chính sách bảo mật riêng của từng bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cho họ.
Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ Gen3x, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin xác minh danh tính | Số CCCD/CMND, ảnh chụp giấy tờ tùy thân | Khi yêu cầu xác minh KYC |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) | Khi thực hiện nạp/rút tiền |
| Nội dung liên lạc | Tin nhắn chat với CSKH, nội dung email | Khi liên hệ hỗ trợ |
Khi bạn sử dụng nền tảng Gen3x, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật cần thiết cho vận hành và bảo mật:
Dữ liệu kỹ thuật được thu thập để phát hiện và ngăn chặn gian lận, đảm bảo tính ổn định của nền tảng, cải thiện hiệu suất và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng. Không có thông tin nào được sử dụng để nhận diện bạn vượt ra ngoài mục đích vận hành dịch vụ.
Gen3x sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp lý sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng:
Gen3x chỉ gửi thông báo khuyến mãi qua email hoặc SMS khi bạn đã đồng ý nhận trong cài đặt tài khoản. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt thông báo của tài khoản hoặc qua link hủy đăng ký trong email.
Gen3x không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau đây:
Gen3x làm việc với một số đối tác kỹ thuật để vận hành nền tảng, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), nhà cung cấp game (Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming…), nhà cung cấp dịch vụ máy chủ và dịch vụ chống gian lận. Các đối tác này chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để thực hiện nhiệm vụ được giao và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật với Gen3x.
Gen3x có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền – ví dụ như lệnh của tòa án, yêu cầu điều tra tội phạm hoặc các nghĩa vụ pháp lý khác. Trong trường hợp như vậy, gen3x sẽ cung cấp đúng và đủ những gì được yêu cầu, không nhiều hơn.
Trong trường hợp Gen3x thực hiện sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Trong tình huống đó, Gen3x sẽ thông báo cho người dùng và đảm bảo bên nhận cam kết bảo vệ dữ liệu ở mức độ ít nhất tương đương với chính sách hiện tại.
Mọi bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu của người dùng Gen3x đều phải ký Thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) ràng buộc pháp lý, trong đó quy định rõ mục đích sử dụng, biện pháp bảo mật và nghĩa vụ xóa dữ liệu sau khi hoàn thành nhiệm vụ.
Gen3x sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn tài khoản. Dưới đây là các loại cookie gen3x sử dụng:
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt hoặc ứng dụng của mình. Lưu ý rằng tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng gen3x.
Gen3x đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu cá nhân và tài chính của người chơi được bảo vệ ở mức cao nhất có thể. Các biện pháp cụ thể bao gồm:
Mặc dù gen3x áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất hiện có, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100% trước mọi mối đe dọa. Chúng tôi cam kết thông báo kịp thời cho người dùng bị ảnh hưởng trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
Bảo mật tài khoản là trách nhiệm của cả hai bên. Hãy sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác minh 2 lớp (2FA), không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai và đăng xuất khỏi thiết bị công cộng sau khi sử dụng. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập, hãy liên hệ CSKH ngay lập tức.
Gen3x lưu trữ dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và trong một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc theo pháp luật, gen3x sẽ tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân một cách an toàn. Việc xóa dữ liệu được thực hiện theo quy trình có kiểm soát và không thể khôi phục. Nếu bạn yêu cầu xóa dữ liệu trước thời hạn (xem Mục 8), gen3x sẽ xem xét và xử lý trong vòng 30 ngày làm việc, ngoại trừ những dữ liệu bắt buộc phải lưu giữ theo quy định pháp luật.
Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại Gen3x. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ CSKH qua chat 24/7 hoặc email support@gen3x.casino:
Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà Gen3x đang lưu trữ về bạn, bao gồm loại dữ liệu, mục đích sử dụng và thời gian lưu trữ.
Nếu dữ liệu cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu Gen3x cập nhật thông tin đó. Một số thông tin có thể tự chỉnh sửa trong cài đặt tài khoản.
Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định. Lưu ý rằng một phần dữ liệu có thể phải được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.
Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu Gen3x tạm dừng xử lý dữ liệu của mình – ví dụ khi đang có tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu.
Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON, CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
Bạn có quyền phản đối việc Gen3x xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp. Hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào trong cài đặt tài khoản hoặc qua link trong email.
Dịch vụ của Gen3x được thiết kế và chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Gen3x không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đóng tài khoản đó và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan theo quy trình bảo mật.
Nếu bạn tin rằng có người dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản Gen3x, vui lòng liên hệ CSKH ngay lập tức để chúng tôi xử lý kịp thời.
Gen3x có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đăng ký và/hoặc thông báo đẩy trên ứng dụng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang. Phiên bản hiện tại có hiệu lực là phiên bản được đăng tải tại địa chỉ gen3x.casino/privacy-policy. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc về Chính sách bảo mật này hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào đối với dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ Gen3x qua các kênh sau:
Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân cần được gửi từ địa chỉ email đã đăng ký với tài khoản Gen3x để chúng tôi có thể xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý. Điều này nhằm bảo vệ chính dữ liệu của bạn khỏi các yêu cầu trái phép.
Chính sách bảo mật này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Các trang chính sách và hỗ trợ khác bạn nên tham khảo.